損益平衡-目標行動指南
關於如何實現並衡量未來適能狀態進展的可操作指引。
這些指南專門設計用於幫助您將 零損目標 融入到您的業務運作中。其目的不是重新發明輪子：在可能的情況下，相關主題的信息已從最佳可用的第三方資源中整理和策劃，所有這些資源都在基準的 參考書目 中引用。
您可以將每個操作指南視為一個切入點，為您提供足夠的詳細資訊以供您繼續操作，並在需要時為您提供其他資訊。操作指南包含五個部分，如下所述。
1. 目標
目標部分首先詳細描述了該目標的內容。接下來是一些統計數據，說明為什麼解決這個特定問題如此關鍵。這些數據在說服他人該目標的重要性時可能很有用。
然後您會找到有關該目標如何與永續發展目標（SDGs）相關的信息。它解釋了為什麼追求該目標有助於企業消除可能無意中破壞社會集體進展的可能性。
最後，還有一個簡短的解釋，說明該目標與其他零損目標的區別和互補性。這應該能讓您感受到影響企業的各種問題的相互關聯性，幫助您以整體的方式理解和解決這些問題。
2. 行動
行動部分分為兩部分：入門和追求未來適能狀態。
入門提供了關於如何思考該目標的背景信息，並提供了一系列企業可以問自己的問題。這些問題旨在幫助您檢查您已經知道的內容，識別知識上的差距，並為您提供如何優先排序的想法。
追求未來適能狀態詳細介紹了企業必須採取哪些步驟才能成為未來適能的企業。在這裡，您通常會找到對可能有幫助的第三方資源的引用。
3. 評估
評估部分專注於如何衡量實現該目標的進展。這些指標旨在提供一種高層次的方式來監控組織層面的進展，但具有足夠的細粒度，讓您能夠評估日常決策將如何影響該進展。有兩種類型的指標：進度指標和背景指標。
進度指標
進度指標以簡單的百分比表示，代表企業已經走了多遠——以及還有多少路要走——以實現該目標。大多數目標只有一個進度指標。
進度指標旨在盡可能地識別非財務績效與財務績效之間的聯繫：
所有與產品相關的目標——例如產品不會傷害人或環境——的進度指標都按收入加權。因此，如果單一產品佔公司銷售額的很大一部分，其績效將對進度指標產生同樣大的影響。這種更大的影響反映了該產品對公司成功的貢獻更大。
同樣，與公司使用的資源相關的目標——例如採購保障對未來適能狀態的追求——的進度指標按成本加權。在這些情況下，最大的進展機會可以在公司花費最多資金的領域中找到。
所有目標的進度指標都可以輕鬆地顯示在單個屏幕或打印頁面上，例如作為定期與公司領導團隊分享的儀表板。
4. 保證
在某些時候，企業可能希望開始公開談論其邁向未來適能狀態的旅程。自我評估避免了將敏感信息分享給評級機構或其他組織以進行「評分」的需要。但投資者和其他人為什麼會相信公司對其自身表現的說法呢？
這個問題在幾十年前就已經在財務表現方面得到了回答：當公司評估其表現時，只需在披露前讓合格的第三方獨立保證結果。Future-Fit 方法模仿了這一點，將經過驗證的獨立保證模型擴展到非財務信息。因此，如果公司想要發布其邁向未來適能狀態的進展細節，它可以要求任何註冊審計師對其計算進行保證。話雖如此，普通商務人士可能對審計師會尋找什麼證據一無所知——例如，在跟踪流程如何監控以及政策如何執行方面。
這就是保證部分的用武之地。它提供了有關審計師可能尋找的證據類型的指導，以驗證企業是否以正確的方式進行了自我評估。這可以幫助您避免常見的保證陷阱，以便在您決定報告公司的未來適能狀態時，更容易發布信息。