BE04: 採購
採購保障對未來適能狀態的追求
1. 目標
如果公司供應鏈中的任何活動導致負面影響，則公司正在助長並可能延續該影響，從而阻礙邁向未來適能社會的進展。
因此，未來適能企業致力於減少並最終消除其依賴的商品和服務所造成的任何負面環境和社會影響，通過持續努力預測、避免和解決供應鏈中的特定問題熱點。
1.1 該目標的含義
每家公司在一定程度上都依賴於從其他組織採購的商品和服務，這些組織統稱為供應商。常見的例子包括能源、水、電腦、運輸、機械、家具、會計服務以及製造產品所需的材料。
所有公司都對其依賴的商品和服務的生產和交付所造成的環境和社會影響負有共同責任只有當公司有效地避免或解決了這些負面影響時,52 才能認為自己是未來適能的。
該目標要求公司實施政策和程序，持續尋求提高其採購的未來適能狀態，特別強調預測、避免和解決供應鏈中的特定問題熱點。
要成為未來適能企業，公司必須：(a) 制定政策和流程，使其及其員工能夠預測供應鏈中可能出現的負面影響；(b) 盡可能避免這些影響；以及 (c) 採取可衡量的步驟來解決出現的問題。
1.2 為什麼需要這個目標
與所有未來適能零損目標一樣，公司必須達到這一目標，以確保其不會阻礙社會朝著環境恢復、社會公正和經濟包容的未來邁進。要了解這些目標如何基於 30 多年的系統科學推導出來，請參閱 方法指南。
以下統計數據有助於說明為什麼所有公司都必須達到這一目標：
2. 行動
2.1 開始行動
背景資訊
如 方法指南, 中所述，每家公司對其自身範圍之外的任何影響負有[共同責任]，只要該影響是公司存在的結果。
在採購方面，這意味著不依賴於本身阻礙社會邁向未來適能狀態的商品和服務。具體要求因採購類型而異，如下所示：
- 外包核心功能: 當公司將任何本應由其自己進行的活動外包時（例如客戶支持、製造、物流)，它實際上也將與該活動相關的所有負面影響外包了出去。因此，公司對解決這些外包核心功能供應商的負面營運影響負有共同責任。所有由外包核心功能供應商造成的負面影響最終必須消除。
- 產品投入: 任何公司都無法生產實體商品——或提供涉及此類商品消耗的服務——而不依賴於產品投入：原材料、製造部件、成品等。共同責任要求公司努力消除其產品投入的提供所造成的所有從搖籃到大門的影響。53 所有與公司產品投入的創建和交付相關的負面影響最終必須消除。
- 輔助採購: 這包括三種類型的採購。首先，公司不時使用的服務（例如諮詢、商務旅行的出租車、航班和酒店)。其次，日常營運中消耗的一般商品（例如辦公用品、清潔產品)。第三，支持日常活動的購買或租賃資本資產（例如建築物、IT 設備、機械、家具)。公司通常可以從一系列供應商中以類似的方式採購此類投入，但對任何單一供應商的影響可能微乎其微。在這種情況下，共同責任延伸至選擇最佳可用選項。
如何分類能源和水投入
就本目標而言，能源和水投入應被視為輔助採購，除非有充分理由將其視為產品投入。如果是這種情況，公司可以選擇將其分類為產品投入。
業務投入及其產生的影響的可追溯性可能是一個重大挑戰。關鍵信息可能隱藏在供應鏈的上游，或者供應商可能不願意提供這些細節。因此，改善供應鏈的未來適能狀態需要公司付出大量持續努力，並需要供應商的合作。
公司可以通過識別其依賴的商品和服務，檢查最可能出現的問題，並確定是否確實發生了這些負面影響來開始這一過程。一旦理解了這些問題，公司就可以通過與供應商合作來避免或解決這些問題，從而提高其表現。
需要提出的問題
這些問題應幫助您確定需要收集哪些資訊。
如果公司製造商品——或提供需要消耗實體商品的服務——這些商品使用了哪些產品投入？
- 用於創建和交付公司產品的產品投入有哪些？這些投入本身是否由複雜的成分/材料組成？
- 誰供應這些投入，供應商從哪裡獲得他們的投入？供應商是否將部分製造外包給第三方？
- 公司直接供應商的營運位於何處？他們從哪裡採購材料？這些地區是否以任何環境或勞工問題聞名？
- 製造產品投入的原材料有哪些？公司是否知道這些資源是在哪裡以及如何收穫、捕撈、狩獵、飼養或開採的？
- 公司的產品是如何製造的？最終生產是在內部進行，還是外包給第三方？如果是外包的，這些供應商受哪些法規或標準約束？
- 公司是否知道其產品投入生命週期的各個階段可能產生的社會和/或環境影響？這些影響在原材料生產、中間加工或運輸過程中如何變化？
- 成為公司供應商的步驟有哪些？潛在供應商是否需要滿足任何關於其社會或環境表現的標準？供應商是否簽署行為準則，提供最低表現證明，或接受不定期審計？
如何優先處理
這些問題應幫助您識別並優先處理改進行動。
哪些是最佳的改進機會？
- 公司最常採購哪些類型的商品？哪些商品的採購量最大？哪些類別佔總支出的最大比例？對此類採購的小幅調整可能會顯著影響所產生的影響以及公司邁向未來適能狀態的進展。
- 公司多久審查或更新一次採購合約？是否有任何合約即將重新評估？合約更新提供了將更嚴格的社會和/或環境標準納入採購決策的機會。
- 公司採購的商品和服務中，哪些最有可能產生負面的社會和/或環境影響？這些影響是否由於採購地區缺乏監管、行業特定挑戰或供應鏈透明度和/或可追溯性不足？哪些影響對公司的聲譽風險最大？這些影響是否可能導致其他風險，例如關鍵產品投入的供應中斷？
- 研究機構、行業組織、政府當局或其他機構是否對公司依賴的商品類型的生產或使用提出了特定的社會和/或環境問題的擔憂？
公司是否有流程來預測、避免和解決供應鏈中的問題熱點？
- 如果有，這些流程是否足以消除或顯著減少公司採購所產生的負面社會或環境影響？
- 如果沒有，如何嵌入這些流程？需要誰的授權？哪些個人或團隊需要參與設計和實施這些流程，並且需要哪些激勵措施來確保其採用？
2.2 追求未來適能狀態
介紹
要使公司的採購流程達到未來適能，必須評估所有產品投入、外包核心功能和輔助採購的潛在負面影響。此外，必須實施政策以盡可能避免這些影響，並採取措施解決無法避免的影響。
進行問題熱點評估的指導
為了預測其採購的商品和服務可能帶來的負面影響，公司必須深入了解其供應鏈的規模、性質和複雜性。所有產品投入、外包核心功能和輔助採購都應進行問題熱點評估，以識別任何可能阻礙邁向未來適能社會八大屬性的活動，即：55
- 能源是再生的 並且所有人都能存取；
- 水由負責任地開採的 並且所有人都能存取；
- 管理自然資源以保護社區 動物和生態系統；
- 環境免於污染;
- 零廢棄物;
- 我們的實體存在保障生態系統及社區的健康;
- 人們有能力及機會過充實的生活; 以及
- 社會規範 全球治理和經濟增長推動對未來適能狀態的追求。
圖 1 提供了每個領域中常見問題的清單。應特別關注那些根據地理、行業特定和資源特定風險而更有可能發生的影響類型。例如：
- 高度耗水的農業投入是否來自水資源壓力大的地區？
- 外包的 24 小時客戶服務功能是否在員工權利監管有限的國家運行？
- 可能導致森林砍伐的辦公紙張和棕櫚油是否來自未經認證的來源？
圖 1：按影響領域列出的常見問題熱點清單。
| 議題範疇 | 常見熱點 |
|---|---|
| 能源 | 高耗能工序可能導致: - 依賴非再生能源 - 妨礙他人滿足能源需求 |
| 水 | 耗水量大的製程可能會導致: - 依賴來自缺水水源的水 - 妨礙他人滿足用水需求 |
| 自然資源 | 對自然資源的依賴，導致以下問題: - 生物多樣性喪失 - 再生資源枯竭 - 武裝衝突 - 動物待遇惡劣 - 環境物理退化 - 農作物挪為能源原料 |
| 污染：溫室氣體 | 溫室氣體密集型工序 |
| 污染：其他有害排放物 | 排放到空氣、土壤和水中的有害物質包括: - 氣態毒素及空氣污染物（如揮發性有機化合物、氮氧化物) - 臭氧消耗物質 - 自然界中累積的物質 - 稀有金屬（例如鎘和鉛) - 未經處理或處理不充分的廢水 - 有害化學物質（如化學肥料徑流、有害農藥） |
| 廢棄物 | 會產生大量廢棄物的製程 |
| 實體存在 | 土地的有害利用，包括: - 侵占對當地社區至關重要的區域 - 改變原始生態系統 （例如，改變原始森林和濕地) - 不尊重社區權利（例如，掠奪土地的行為） |
| 人 | 不良的勞動實踐，包括: - 童工 - 過度加班 - 強迫勞動 - 危險的工作環境 - 不負責任地使用勞務派遣人員 - 薪資和福利支付不足或不支付 - 未揭露的轉包 - 歧視性做法 - 缺乏代表權（例如，集體談判權） |
| 推動力 | 由不道德的商業行為（例如賄賂行為）所驅動的經營活動 |
外包核心功能和輔助採購的評估:
對於任何外包核心功能或輔助採購，公司應努力：
- 識別其交付所涉及的活動；
- 確定這些活動在何處以及如何進行；以及
- 考慮這些活動可能合理預期的負面影響。
如何分類問題熱點的指導
為為了優先處理每個問題熱點，公司應考慮負面影響發生的可能性以及如果發生時的嚴重性。任何中等至高嚴重性的影響都應被視為問題熱點，除非有充分理由相信該影響不會發生 (參見 圖 2)。
公司還應考慮哪些影響對其業務構成最大風險，以及哪些影響最容易解決。
圖 2：通過考慮可能性和嚴重性來識別問題熱點強度的指導。位於矩陣右上角的問題最值得關注。56
如何解決問題熱點的指導
公司必須確保其採取有意義的行動來避免和解決問題熱點。這需要採用不使用、不藉口、承諾減少的方法，如下所示：
不使用…
公司必須努力篩選、避免或（如果已經在使用）消除任何直接或由於不可避免的後果而導致阻礙社會邁向未來適能狀態的商品或服務的採購。例如：
- 直接導致或不可避免導致環境物理退化的商品（例如底拖網捕魚網)。
- 直接導致或不可避免導致環境污染的商品（例如洗髮水中的塑料微珠)。
- 直接導致或不可避免導致人類傷害的商品（例如地雷、用於香煙的煙草)。
- 根據以下來源之一被認為有害的物質：
- SIN清單, 由國際化學秘書處創建，列出了對人類或環境健康具有高度關注的物質。
- 與該物質相關的可靠行業機構，建議逐步淘汰該物質。
- 未經充分監督和可追溯性採購的礦物或其他自然資源，可能助長衝突（例如來自剛果民主共和國的金屬)。
不藉口…
如果有更良性且功能等效的替代品，或者有替代品可以逐步消除未來影響，公司不得依賴任何採購。這包括：
- 在有回收或認證選項的情況下採購原始或未經認證的商品（例如回收或 FSC 認證的木材或紙張，RSPO 認證的棕櫚油)。有關更多信息，請參閱 認證作為代理的說明。
- 在未考慮選擇特定供應商的社會和環境後果的情況下，下達大額訂單、採購主要資產或簽訂長期服務合約。
承諾減少…
當識別出問題熱點且無法直接替代更好的替代品時，公司必須承諾通過其他方式減少影響。這可能包括：
- 僅從對減少已識別影響有明確承諾的供應商採購，或從影響低於所有其他潛在供應商的供應商採購。
- 調整營運以減少對該商品或服務的依賴。例如：
- 更新物流以支持低排放的運輸方式，以減少溫室氣體排放。
- 調整生產技術以減少對有害物質的依賴。
- 修改產品和/或商業模式以減少對該商品或服務的依賴。例如：
- 從直接銷售模式轉向產品即服務模式，增加公司創造更耐用、可維修商品的動力，從而長期減少所需的原材料數量。
適能標準
公司必須確保所有問題熱點都被識別並以與上述不使用、不藉口、承諾減少方法一致的方式進行管理。
此外，每種產品投入、外包核心功能和輔助採購都必須經過篩選流程，並努力改善適應性結果，如下所述：
問題熱點評估應多久進行一次？
隨著時間的推移，公司應成功消除供應鏈中最嚴重的問題熱點，但這並不是自滿的理由。供應鏈及其中的企業是動態的，因此新的問題可能會定期出現，較不嚴重的影響仍需要解決。因此，問題熱點評估是一個反覆且持續的過程。
實際上，問題熱點評估應在適當的定期基礎上進行審查和更新，或者如果特定採購商品和服務的來源發生重大變化。例如，一家從單一水資源豐富地區的多個供應商採購農業投入的公司，無需對該投入進行頻繁的水問題熱點評估。然而，如果公司開始從第二個地區採購相同的投入，則需要進行新的水問題熱點評估。
3. 評估
3.1 進度指標
未來適能進度指標的作用是反映公司在實現特定目標的旅程中走了多遠。進度指標以簡單的百分比表示。
公司應始終尋求評估其所有活動的未來適能狀態。在某些情況下，這可能無法實現。在這種情況下，請參閱 實施指南 中的「使用不完整數據進行評估和報告」部分。
評估進度
該目標有九個進度指標，對應於 圖 2, 中識別的特定問題領域，即：能源、水、自然資源、溫室氣體排放、有害排放、廢棄物、實體存在、人們和推動力。要計算進度，需要以下步驟：
對於每個問題領域：
- 根據以下指導評估單個採購決策的適應性。
- 計算公司在該問題領域的總體進度，涵蓋所有採購活動。
評估特定問題領域的採購適應性
評估方法在概念上適用於所有類型的支出，但存在差異——特別是在所需問題熱點評估的範圍方面。評分方法在 如圖 3 中描述。
圖 3：如何評估外包核心功能、產品投入和輔助支出的採購決策的適應性。
| 適能評分 | 適能標準 | ||
|---|---|---|---|
| 外包核心功能 | 產品輸入 | 輔助支出 | |
| 熱點評估範圍 | 評估涵蓋代表公司履行職能的供應商的營運情況。 | 從搖籃到大門的評估，追溯到用於生產產品的原材料的提取過程。 | 評估的重點在於所購買的服務、消耗品和資產，而不是生產這些產品和服務的公司。 |
| 0% |
未進行熱點評估 或者 此次採購屬於 不使用 無藉口 承諾減少, 方針下的, 不使用 類別 |
||
| 25% |
已進行適當的熱點區域評估 評估結果顯示可能存在潛在熱點區域 未採取進一步行動 註：如果分析確認不存在潛在熱點區域 請勾選以下標準以獲得 , 100% 的評分。 |
||
| 50% |
已對所有潛在熱點區域進行了詳細分析。 分析證實，實際熱點區域確實存在。 正在採取措施解決已識別的熱點區域。 註：如果分析證實不存在實際熱點區域, 請參考以下標準以獲得 100% 的評分。 |
||
| 75% |
所有高強度熱點區域均已處理。 公司正採取適當措施處理剩餘熱點區域，此舉符合「零容忍、零藉口、致力於減少污染」的方針。 |
||
| 100% | 所有熱點區域均已避開或消除。 | 從搖籃到大門，所有潛在的隱患都已避免或消除。 | 公司不斷尋求能夠最大限度減少負面影響的採購方案。 |
計算公司在特定問題領域的進度
公司在問題領域「X」的總體未來適能狀態進度（對於 圖 3) 中顯示的每個問題領域）是所有產品投入、外包核心功能和輔助採購的未來適能狀態分數的成本加權總和。
這可以用數學公式表示為：
\[F^X=\frac{\sum_{d=1}^Df_d^X*C_d}{\sum_{d=1}^DC_d}\]
在哪裡：
| \[F^{X}\] | 問題領域 X 未來適能狀態的進展，以百分比表示。 |
| \[X\] | 問題領域是：能源、水、自然資源、溫室氣體排放、有害排放、廢棄物、實體存在、人員或駕駛者。 |
| \[f_d^{X}\] | 篩選與評估過程是否適用於商品或服務的購買決策 d。 |
| \[C_d\] | 是報告期間商品或服務的總成本（花費的美元金額 d。 |
| \[D\] | 是公司投資組合中金融資產的總數。 |
有關如何計算此進度指示器的範例，請參閱 此處。
3.2 背景指標
背景指標的作用是為利益相關者提供解釋公司進展全貌所需的額外資訊。
可追溯至來源的產品投入百分比
公司已識別所有供應商的產品投入（從原材料開採或收穫到中間製造和分銷）的支出百分比。
具有挑戰性的問題熱點
簡要描述在報告期內未完全解決的任何高強度問題熱點，並針對每個問題熱點提供以下資訊：
- 問題熱點的簡短描述。
- 迄今為止為避免或解決問題熱點所採取的行動。
- 如果適用，計劃中的額外行動。
有關如何報告背景指標的示例，請參閱 此處。
4. 保證
4.1 保證的目的及其重要性
任何追求未來適能狀態的公司，如果能夠展示其未來適能數據的質量以及支持這些數據的控制的穩健性，將能夠在其關鍵利益相關者（從 CEO 和 CFO 到外部投資者）中建立更多信心。
如果公司希望公開報告其未來適能狀態的進展，這一點尤其重要，因為某些公司可能需要在公開披露之前獲得獨立保證。通過建立有效且記錄良好的控制措施，公司可以幫助獨立保證人快速了解業務運作方式，從而提高其提供保證和/或建議改進的能力。
4.2 針對該目標的建議
以下幾點強調了針對該特定目標需要注意的領域。每個公司和報告期都是獨特的，因此保證參與總是有所不同：在任何特定情況下，保證人可能會評估不同的控制和記錄證據。因此，用戶應將這些建議視為可能被請求的示例清單，而不是所需內容的詳盡清單。
- 記錄用於確保公司所有供應商已被識別的方法。這些信息可以幫助保證人評估公司的方法是否存在未能識別任何供應商的風險，從而導致公司無意中採購可能導致重大負面社會或環境影響的商品或服務，進而導致報告的數據不正確。
- 記錄用於對供應商進行問題熱點評估分組的方法。保證人可以使用這些信息來評估和驗證關鍵特徵是否在組內一致。
- 記錄用於評估公司供應鏈中潛在社會和環境問題熱點的方法，包括用於區分問題是否符合條件的參數。對於每個已評估的供應商（或供應商組)，公司應保留評估的詳細信息以建立證據鏈。保證人可以使用這些信息來驗證公司是否一致地識別了需要進一步調查的問題。
- 當識別出潛在問題熱點時，記錄用於確認或反駁這些問題在公司供應商中存在的方法。對於每個評估，保留所執行工作的詳細信息，以便為保證人建立證據鏈，保證人可以使用這些信息來驗證公司在確定哪些問題需要採取行動時是否一致。
- 當公司已採取積極措施幫助供應商消除問題熱點時，保留這些行動的任何文件。保證人可以使用這些信息來驗證公司是否正確應用了計算未來適能指標的方法。
- 描述用於將公司供應商分類為本行動指南中描述的三類（即產品投入、外包核心功能、輔助採購）的方法。保證人可以使用這些信息來評估和驗證關鍵特徵是否在類別內一致。
有關如何設計和記錄內部控制的更一般性解釋，請參閱 實施指南 中的「以系統化的方式追求未來適能狀態」部分。
5. 附加信息
5.1 示例
ACME Inc. 銷售檸檬水產品。該公司購買糖和檸檬作為產品投入（為簡化起見，其他成分如水不包括在此示例中），並將其產品分銷外包給第三方。
ACME 決定進行全面評估，以識別其檸檬和糖供應鏈中的水和工人問題熱點。
從初步評估中，ACME 了解到，其糖供應來源國的一些農場工人可能面臨人權侵犯。進一步調查確認這是一個高強度問題熱點，作為下一步，ACME 決定與一個農場團體合作，改善其糖供應商的情況。ACME 評估了檸檬供應商，發現由於工人薪酬低於最低工資，存在高強度問題熱點。然而，ACME 未採取進一步行動。因此，它對這些投入的評分如下：
\[f^{人們}_S=50\%\] \[f^{人們}_L=25\%\]
進一步研究證實，所有糖都是在水資源豐富的地區種植的。然而，對公司檸檬供應鏈的研究表明，水資源壓力可能是一個問題，但尚未進行任何檢查工作。ACME 對這些投入的評分如下：
\[f^{水}_S=100\%\] \[f^{水}_L=25\%\]
ACME 還決定對分銷提供商進行所有問題領域的評估。評估表明，該提供商在所有社會和環境問題領域表現良好。未識別出潛在問題熱點。因此，ACME 對此外包核心功能的評分如下：
\[f^X_D=100\%\]
所有問題領域（其中「X」代表能源、水、自然資源、溫室氣體排放、有害排放、廢棄物、實體存在、人們和推動力)。
ACME 每年在糖上花費 40,000 美元，在檸檬上花費 100,000 美元，並向分銷提供商支付 60,000 美元。
公司現在可以計算其進度如下：
\[F^{人們}=\frac{f^{人們}_S*C_S+{f^{人們}_L*C_L+f^{人們}_D*C_D}}{C_S+C_L+C_D}\]
\[=\frac{50\%*40,000+25\%*100,000+100\%*60,000}{200,000}≈53\%\]
\[F^{水}=\frac{f^{水}_S*C_S+{f^{水}_L*C_L+f^{水}_D*C_D}}{C_S+C_L+C_D}\]
\[=\frac{100\%*40,000+25\%*100,000+100\%*60,000}{200,000}≈63\%\]
\[F^{能源}=F^{自然資源}=F^{溫室氣體排放}=F^{有害排放}=F^{廢棄物}=F^{實體存在}\]
\[=F^{推動力}=\frac{100\%*C_D}{C_S+C_L+C_D}=\frac{100\%*60,000}{200,000}≈30\%\]
背景指標
可追溯至來源的產品投入百分比
未計算。
具有挑戰性的問題熱點
識別出兩個高強度問題熱點：
- 糖農場工人的人權侵犯：
- 採取的措施：與當地組織合作，支持一組戰略選擇的供應商在多個關鍵領域進行改進。
- 檸檬農場工人薪酬低於最低工資:
- 採取的措施：未採取任何行動。
5.2 常見問題
認證是否可以作為代理使用？
在可能的情況下，鼓勵公司利用已經完成的工作來評估未來適能狀態。在供應商的情況下，現有的認證標準可能會顯著減少分析負擔，儘管存在一些注意事項。
當前的許多行業和特定問題的認證標準幫助公司識別其採購的商品和服務是否以負責任的方式生產。事實上，許多零損目標的適能標準借鑒了這些標準的指導和研究。因此，某些目標特定的適能標準與領先認證機構已經要求的表現水平之間往往存在重疊。
當供應鏈的某一部分已通過足夠的標準認證時，這一事實可以作為表現驗證的代理——意味著公司無需進一步調查。具體來說：
如果供應商（或供應鏈的「分支」）滿足以下條件，則被認為在特定零損目標方面是未來適能的:
- 它已通過公認且獨立的標準認證；並且
- 該標準要求的表現水平與目標的適能標準相當。
示例包括：
- 通過 FSC 認證的木材供應商被認為符合 自然資源管的理尊重生態系統、人類和動物福利的目標。
- 通過生活工資基金會 認證為生活工資雇主的供應商被認為符合 員工至少得到生活工資目標。
認證的適當性
當前的許多認證標準——儘管推動公司朝著正確的方向前進——並不足以保證未來適能的表現水平。公司應努力澄清所有問題是否被其使用的任何標準充分涵蓋。鼓勵任何進行此類分析的公司檢查並與未來適能團隊分享其想法，以便隨著時間的推移，我們可以建立一個與認證相關的知識體系，供所有追求未來適能狀態的公司受益。
5.3 有用的連結
聯合國全球契約 (UNGC)
與 商業社會責任組織, 合作，UNGC 制定了一份指南，幫助簽署方在其供應鏈中實施 UNGC 的 十項原則。請參閱 供應鏈永續性 - 持續改進d 實用指南。